سياسة الشحن والتسليم – سكة ستور
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
1. مناطق الشحن
نشحن إلى جميع محافظات العراق. يرجى إدخال العنوان ورقم الهاتف بشكل دقيق وكامل لضمان وصول طلبك بدون تأخير.
2. خيارات ورسوم الشحن
- الشحن العادي: 6,000 دينار، والتوصيل خلال يوم إلى 3 أيام عمل حسب المحافظة.
- الشحن السريع: 15,000 دينار، والتوصيل خلال 24 ساعة.
- شحن مجاني: الشحن العادي مجاني للطلبات بقيمة 120,000 دينار فأكثر.
3. إشعارات ومتابعة الطلب
نرسل لك رسائل على واتساب والبريد الإلكتروني بكل تحديث على حالة طلبك. وللاستفسار عن طلبك في أي وقت، راسلنا على واتساب 07758855529 ويوجد رد آلي لتتبّع الطلبات.
4. التأخيرات المحتملة
قد يحدث تأخير لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الأحوال الجوية أو ضغط شركات النقل أو العطل الرسمية، وسنبلغك بأي تأخير.
5. العناوين غير الصحيحة
إدخال عنوان غير دقيق أو غير مكتمل قد يؤخر التسليم أو يؤدي إلى إرجاع الطلب، لذا تأكد من صحة البيانات قبل التأكيد.
6. المنتجات التالفة أو الناقصة
إذا استلمت منتجاً تالفاً أو كان هناك نقص في الطلب، تواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام وسنعالج المشكلة بالاستبدال أو الاسترداد حسب الحالة، وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.
7. عدم التواجد عند التسليم
في حال عدم تواجدك وقت التسليم، تحاول شركة الشحن التواصل معك وإعادة التسليم مرة أخرى.
8. التواصل معنا
- الهاتف وواتساب: 07758855529
- البريد الإلكتروني: info@sikka-store.com
- أوقات العمل: يومياً من 9 صباحاً حتى 6 مساءً
